Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Compruebe que el papel esté cargado con la orientación correcta. Cargue hojas sueltas verticalmente (por el borde corto).
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté húmedo, ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
  • Si el papel en rollo no avanza, corte el extremo del papel en línea recta y enrolle el papel en sentido contrario para desenrollarlo, si es necesario. Luego, vuelva a cargar el papel.
  • Si no puede introducir el papel fácilmente en la ranura de alimentación, compruebe que el papel esté perfectamente plano y que no esté doblado.
  • No cargue más de una hoja de papel.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Si la cartulina no avanza, asegure que se está cargando de forma recta en el producto y no en ángulo. Guíe la cartulina para mantenerla horizontal, tal como se muestra a continuación.
    
    
  • Si el papel avanza en un ángulo, asegure que el ajuste Detectar inclinación del papel esté configurado en Activado en el menú Config. de la impresora.
  • Si el papel no se expulsa correctamente, reduzca el ajuste Succión Del Papel para el tipo de papel que tiene cargado.
  • Revise que no haya papel obstruido dentro del producto.
  • Asegure que esté utilizando el producto en una temperatura ambiente adecuada.
  • Si aparecen marcas del rollo en el papel durante la alimentación automática, seleccione Ajustes generales > Config. de la impresora > Conf. origen de papel > Configuración del rollo de papel en el panel de control del producto y configure el ajuste Carga autom. en Desactivado. Si aún aparecen marcas del rollo, alimente el papel manualmente hasta que escuche dos pitidos de la impresora, luego cambie el rollo manualmente.
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  Cómo seleccionar los ajustes básicos de impresión - Mac
  Referencias relacionadas
  Menú Config papel
  Especificaciones del papel
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  Manejo de hojas sueltas