Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Si el papel no avanza para la impresión, retírelo del alimentador de papel posterior o de la bandeja de papel. Vuelva a cargar el papel, luego ajuste las guías laterales. Compruebe que la pila de papel no esté por encima de la lengüeta de las guías laterales de la bandeja. Cargue solo una hoja a la vez en el alimentador de papel posterior.
  • Introduzca la bandeja de papel completamente dentro del producto.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargar el papel.
  • No cargue más hojas del número recomendado.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Ejecute la utilidad de limpieza de la guía del papel para limpiar el rodillo del papel.
  • Limpie el rodillo dentro de la impresora para eliminar cualquier polvo del recorrido del papel.
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Cargue papel en la bandeja con la cara imprimible hacia abajo.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
  Referencias relacionadas
  Obstrucciones de papel dentro del producto
  Especificaciones del papel