Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Coloque el producto en una superficie plana.
  • Si el papel no avanza para la impresión, retírelo. Luego, vuelva a cargarlo en el centro del alimentador de papel posterior. Deslice las guías laterales contra los bordes del papel, asegurándose de que la pila de papel no esté por encima del nivel que marca la flecha en las guías laterales.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargar el papel.
  • Si avanzan varias hojas a la vez durante la impresión a doble cara manual, retire el del producto antes de volver a cargar el papel.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Compruebe que los ajustes del tamaño y tipo de papel estén correctos en el panel de control.
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Cargue el papel en el alimentador de papel posterior con la cara imprimible hacia arriba.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
  • Cuando cargue originales en el alimentador automático de documentos, colóquelos en la dirección correcta y asegure que no estén por encima de la flecha en la guía lateral del alimentador automático de documentos. Solo cargue originales que sean compatibles con el alimentador automático de documentos y asegúrese de deslizar la guía lateral del alimentador automático de documentos contra el borde de los originales. Compruebe que el icono del alimentador automático de documentos aparezca en la pantalla Copiar, Escanear o Fax; si no aparece, retire los originales y vuelva a colocarlos.
  • Limpie el interior del alimentador automático de documentos.
  Tareas relacionadas
  Cómo cargar papel en el alimentador de hojas
  Cómo limpiar el producto
  Cómo colocar originales en el alimentador automático de documentos
  Referencias relacionadas
  Capacidad de carga del papel
  Especificaciones del papel
  Especificaciones de documentos originales para el alimentador automático de documentos
  Obstrucciones de papel dentro del producto