Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Compruebe que la bandeja de papel esté insertada completamente en la impresora.
  • Asegúrese de que los ajustes de tamaño y tipo de papel coincidan con el tamaño y tipo de papel que tiene cargado en la impresora.
  • Si el papel no avanza correctamente, retire el papel y vuelva a cargarlo en la bandeja y ajuste las guías laterales. Compruebe que la pila de papel no esté por encima de la lengüeta de las guías laterales de la bandeja.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargar el papel.
  • Si siguen avanzando varias hojas al mismo tiempo, cargue una hoja de papel a la vez o cargue papel nuevo.
  • No cargue más hojas del número recomendado.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Si se produce un error de falta papel cuando tiene papel cargado en la bandeja de papel, cargue el papel en el centro de la bandeja de papel.
  • Intente desactivar el ajuste Prioridad velocidad impresión (Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Prioridad velocidad impresión).
  • Si los sobres o papel grueso no avanzan correctamente, cárguelos en la bandeja de papel y active el ajuste Asistencia de alimentación de papel en el panel de control del producto (Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Asistencia de alimentación de papel).
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Cargue papel en la bandeja con la cara imprimible hacia abajo.
    • Cargue el papel en la dirección correcta y deslice las guías laterales contra los bordes del papel.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.

    Nota: El producto no funcionará correctamente si está inclinado en ángulo. Colóquelo sobre una superficie plana y estable que se extienda más allá de la base del producto en todas las direcciones.

  • Limpie los rodillos del papel
  • Utilice el producto en las condiciones ambientales recomendadas.
  Referencias relacionadas
  
  • Especificaciones del papel
  • Capacidad de carga del papel
  • Problemas de obstrucción de papel
  Información relacionada
  
  • Cómo cargar papel