Tengo problemas con la alimentación del papel. ¿Qué debo hacer?

• Si tiene problemas con la alimentación del papel, pruebe estas soluciones:

  • Si el papel no avanza para la impresión, retírelo de la bandeja. Vuelva a cargar el papel, luego ajuste las guías laterales. Compruebe que la pila de papel no esté por encima de la lengüeta de las guías laterales de la bandeja de papel.
  • Introduzca la bandeja de papel completamente dentro del producto.
  • Si avanzan varias hojas a la vez, retire el papel, airee los bordes para separar las hojas y vuelva a cargar el papel.
  • No cargue más hojas del número recomendado. Para papel normal, no coloque papel por encima de la marca de flecha en las guías laterales.
  • Asegúrese de que el papel cumpla con las especificaciones del producto.
  • Si el papel se obstruye al imprimir en ambas caras del papel, cargue menos hojas.
  • Ejecute la utilidad de limpieza de la guía del papel para limpiar el rodillo del papel.
  • Si instaló una unidad de bandeja de papel opcional, asegúrese de activar la unidad de bandeja en el software de impresión.
  • Para obtener los mejores resultados, siga estas directrices:
    • Utilice papel nuevo, liso y de alta calidad que no esté ondulado, arrugado, viejo o que no sea demasiado delgado o grueso.
    • Cargue papel en la bandeja con la cara imprimible hacia abajo.
    • Cargue el papel en la bandeja de papel con la cara imprimible hacia arriba.
    • No cargue papel perforado para carpetas en la bandeja.
    • Siga las instrucciones de carga especiales incluidas con el papel.
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  Referencias relacionadas
  Especificaciones del papel