No puedo seleccionar una bandeja de papel opcional como la fuente de papel. ¿Qué debo hacer?

• Apague el producto y vuélvala a encender, luego siga las instrucciones a continuación para su sistema operativo.

  Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Windows

  Necesita activar las unidades de bandeja de papel opcionales antes de que pueda utilizarlas con el software de la impresora.

  Nota: Si está utilizando el driver PCL o el software de impresión PostScript (PS3), consulte el enlace que aparece al final de esta sección para activar las unidades de bandeja opcionales.

  1. Realice una de las siguientes acciones:
     • Windows 11: Haga clic en , busque la opción Configuración y selecciónela. Seleccione Bluetooth & dispositivos > Impresora y escáneres. Seleccione el nombre de su producto, luego seleccione Propiedades de impresora.
     • Windows 10: Haga clic en y seleccione  (Configuración) > Dispositivos > Impresoras y escáneres. Seleccione el nombre del producto y seleccione Administrar > Propiedades de impresora.
     • Windows 8.x: Navegue a la pantalla Aplicaciones y seleccione Panel de control > Hardware y sonido > Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto y seleccione Propiedades de impresora.
     • Windows 7: Haga clic en y seleccione Dispositivos e impresoras. Haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre del producto y seleccione Propiedades de impresora.
     • Windows Vista: Haga clic en y seleccione Panel de control. Haga clic en Impresora debajo de Hardware y sonido, luego haga clic con el botón derecho del mouse en el nombre de la impresora y seleccione Propiedades.
  2. Haga clic en la ficha Ajustes opcionales. Verá una ventana como esta:
     
     
  3. Asegure que la opción Adquirir de la impresora u Obtener de la impresora esté seleccionada y haga clic en Obtener. Las fuentes de papel opcionales aparecen en la sección de información de la impresora actual.
  4. Haga clic en Aceptar.
  Las bandejas de papel opcionales están activadas.
  Tareas relacionadas
  Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Software de impresión PostScript - Windows
  

  Cómo activar las bandejas de papel opcionales - Mac

  Necesita activar las unidades de bandeja de papel opcionales antes de que pueda utilizarlas con el software de la impresora.

  Nota: Si está utilizando el software de impresión PostScript (PS3), consulte el enlace que aparece al final de esta sección para activar las unidades de bandeja opcionales.

  1. En el menú Apple o en el Dock, seleccione Preferencias del Sistema.
  2. Seleccione Impresión y Fax, Impresión y Escaneado o Impresoras y escáneres, seleccione su producto y seleccione Opciones y recambios u Opciones y consumibles.
  3. Seleccione Driver u Opciones. Verá una pantalla como esta:
     
     
  4. Seleccione el número de unidades de bandeja instaladas como el ajuste Bandeja inferior.
  5. Haga clic en OK o en Aceptar.
  Las bandejas de papel opcionales están activadas.
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