Los colores de las copias son incorrectos o tienen una apariencia tenue ¿Qué debo hacer?

• Si las copias tienen colores incorrectos, irregulares, manchados o tenues, pruebe estas soluciones:

  • Ejecute una prueba de inyectores del cabezal de impresión para ver si alguno de los inyectores está obstruido. Luego, limpie el cabezal de impresión, si es necesario.
  • No presione demasiado fuerte sobre el original cuando está haciendo una copia desde el cristal del escáner.
  • Limpie el cristal del escáner con un paño suave, seco y que no deje pelusas, o utilice un poco de líquido limpiacristales en el paño, si es necesario. No se recomiendan las toallas de papel.

    Precaución:
    No rocíe limpiacristales directamente en el cristal del escáner.

  • Compruebe que el papel no esté ondulado.
  • Cuando esté haciendo copias en papel grueso, seleccione un ajuste de Papel grueso del panel de control (Configuración > Ajustes generales > Config. de la impresora > Papel grueso). Cuando este ajuste está activado, la calidad y la velocidad de la copia pueden disminuir.
  • Si la parte posterior del original aparece en la impresión, coloque una hoja de papel negro por detrás del original y vuelva a copiarlo. También puede tratar de reducir el ajuste Densidad.
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